Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

COOL BABIES realiza despachos de productos a municipios del territorio colombiano a través de una empresa transportadora independiente, que se encuentre debidamente habilitada para la prestación de dicho servicio. Se encuentra exceptuados de nuestra cobertura, los municipios ubicados en los departamentos de Amazonas, La Guajira, Chocó, Guainía, Guaviare, Vaupés, Vichada y el archipielago de San Andrés y Providencia.


El plazo máximo para la entrega de los productos será de ocho (8) días hábiles, contados a partir de la aprobación del pago, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o de fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo: hechos del hombre o de la naturaleza, huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.


El destino de envío será el señalado por el cliente al momento de realizar la compra, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección de envío indicada, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que COOL BABIES queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega que sea efectuada por la empresa transportadora, siempre y cuando la misma se haga en la dirección de envío registrada al momento de la compra en el sitio web.


PARÁGRAFO: La empresa transportadora realizará máximo tres (3) intentos de entrega de los productos adquiridos en la dirección de envío registrada por el cliente al momento de la compra. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a las instalaciones de COOL BABIES. Se procederá a contactar al cliente para programar una nueva entrega.


Si no se logra acordar la entrega del producto, este será almacenado por un término máximo de tres (3) meses, tiempo durante el cual el cliente deberá comunicarse con COOL BABIES, a través de los canales establecidos en el presente documento, para acordar su retiro en un punto físico establecido por COOL BABIES o suministrar una nueva dirección de envío, cuyos costos le serán informados al cliente.


Una vez cumplido el término máximo de almacenamiento antes relacionado, COOL BABIES no se hará responsable por el producto.